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Proporcionamos a você uma experiência de pagamento completamente segura. Todos os dados são criptografados e todas as transações são protegidas pelos mais rigorosos protocolos de segurança digital.
Na Lenogue, a segurança dos seus dados é nossa prioridade. Implementamos os mais altos padrões de segurança disponíveis para garantir que suas informações estejam sempre protegidas.
Todas as informações trocadas em nosso site são criptografadas com o protocolo SSL/HTTPS, garantindo que seus dados estejam sempre protegidos.
Nossos gateways de pagamento seguem os padrões rigorosos PCI-DSS para processamento seguro de transações com cartões.
Utilizamos sistemas avançados de detecção e prevenção de fraudes para proteger você e nossa loja.
Nosso site é regularmente verificado por ferramentas como Google Safe Browsing e McAfee Secure para garantir a proteção contra malwares e outras ameaças digitais.
Trabalhamos apenas com os mais respeitados gateways de pagamento do mercado, garantindo que todas as suas transações sejam processadas com segurança e eficiência. Cada um desses parceiros possui certificações de segurança e sistemas antifraude avançados.
Plataforma líder em pagamentos online na América Latina, com proteção ao comprador e múltiplas opções de pagamento.
Gateway brasileiro com excelente reputação, oferecendo proteção completa em todas as transações.
Uma das plataformas de pagamento mais seguras do mundo, com criptografia avançada e conformidade PCI nível 1.
Serviço mundialmente reconhecido, com proteção ao comprador e políticas rígidas de segurança.
Plataforma brasileira especializada em e-commerce, com sistema antifraude avançado e certificação PCI-DSS para processamento seguro de pagamentos.
Todas as transações são processadas diretamente pelos gateways de pagamento. A Lenogue não armazena nenhuma informação sensível de cartão de crédito em nossos servidores.
Oferecemos diversas formas de pagamento para sua conveniência e segurança. Escolha a que melhor se adapta às suas necessidades:
Na Lenogue, valorizamos sua confiança e garantimos uma experiência de compra totalmente segura. Por isso, oferecemos diversas políticas de proteção para sua tranquilidade:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, sem precisar apresentar justificativa.
Se seu produto chegar danificado ou não corresponder ao anunciado, faremos o reembolso integral ou o envio de um novo produto, de acordo com sua preferência.
Utilizamos sistemas avançados de detecção e prevenção de fraudes para proteger seus dados de pagamento e garantir transações seguras.
Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Suas informações pessoais são tratadas com o máximo rigor e confidencialidade.
Na Lenogue, levamos a proteção dos seus dados muito a sério. Implementamos medidas rigorosas para garantir que suas informações estejam sempre seguras:
Todos os dados de pagamento são criptografados e processados diretamente pelos gateways de pagamento. Nunca armazenamos informações de cartão de crédito em nossos servidores.
Nossos processos de segurança incluem:
Todos os dados de contato fornecidos são utilizados exclusivamente para:
Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Respondemos às perguntas mais comuns sobre nossos métodos de pagamento e segurança:
Sim, é totalmente seguro. Utilizamos criptografia SSL/TLS de ponta para proteger todas as transações. Além disso, os dados do seu cartão são processados diretamente pelos gateways de pagamento (como Mercado Pago, PagSeguro, Stripe e PayPal), que seguem os mais rigorosos padrões de segurança do setor, incluindo a certificação PCI-DSS.
A Lenogue não armazena nenhuma informação sensível do seu cartão de crédito em nossos servidores, garantindo assim máxima segurança para suas compras.
O pagamento via PIX é simples, rápido e seguro:
O PIX oferece a vantagem da aprovação imediata do pagamento, o que significa que seu pedido será processado mais rapidamente.
Sim, oferecemos parcelamento em até 12x nos cartões de crédito.
Para compras parceladas, o valor mínimo da parcela é de R$ 6,00. As parcelas são processadas diretamente pela operadora do cartão de crédito e aparecerão na sua fatura mensal.
Assim que sua compra for confirmada, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido, contendo:
Quando seu pedido for enviado, você também receberá o código de rastreamento por e-mail. A nota fiscal será enviada eletronicamente para seu e-mail e também acompanhará o produto fisicamente.
Você pode acessar todos os seus comprovantes e notas fiscais a qualquer momento na área "Meus Pedidos" da sua conta na Lenogue.
Se você encontrar qualquer dificuldade com seu pagamento, estamos aqui para ajudar. Você pode:
Nossa equipe está preparada para resolver quaisquer problemas relacionados a pagamentos e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Se houver recusa de cartão de crédito, recomendamos verificar com seu banco se há alguma restrição e tentar novamente ou optar por outro método de pagamento.
Comprar na Lenogue é simples e seguro. Siga estes passos para uma experiência tranquila:
Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer questão relacionada a pagamentos ou compras.
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