Perguntas Frequentes

A Lenogue - Shop Fácil é Confiável?

Comprar no site é seguro?

A compra na Lenogue - Shop Fácil é 100% segura. Nós contamos com sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados. Criptografia (SSL), proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.

Através dele podemos assegurar que todos os seus dados pessoais (endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos) estão bem protegidos em nosso site.

Após o produto ser postado você receberá em até 5 dias úteis o código de rastreamento  para poder acompanhar o envio do seu pedido.

 

Ainda não recebi meu pedido, o que eu faço?

O prazo médio de entrega dos nossos produtos varia de 7 a 15 dias utéis após a postagem, podendo levar até 30 dias em casos muito esporádicos como eventos extraordinários e períodos comemorativos, visto que, você adquiriu um produto 100% importado. É necessário que você aguarde esse prazo, e enquanto isso, você pode acompanhar seu pedido através do código de rastreio .

De qualquer forma, em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp ou E-mail que ficaremos felizes em lhe atender!

 

Como funciona o cancelamento?

Se por alguma  razão você desejar realizar o cancelamento da sua compra, é necessário formalizar a solicitação de cancelamento através de nosso e-mail: contato@lenogue.com

Nossa equipe está a disposição para melhor lhe atender!

 

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Suporte ao Cliente

Você Recebe Atualizações em seu E-mail e WhatsApp Referente ao seu Pedido.

Compra Segura

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