Perguntas Frequentes
Na Lenogue, valorizamos oferecer um atendimento premium que atenda às necessidades e expectativas dos nossos clientes. Priorizamos sua satisfação, por isso criamos esta seção de Perguntas Frequentes para esclarecer dúvidas e proporcionar uma experiência de compra excepcional. Nossa equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar.
Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Você pode usar esse código no nosso site na seção "Rastreio" ou no site da transportadora para verificar o status do seu pedido.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Nosso suporte está disponível para ajudá-lo com qualquer questão ou problema. Você pode nos contatar através do formulário de contato no site, por e-mail, ou via WhatsApp. Os detalhes de contato estão disponíveis na seção "Ajuda" do nosso site.
Como faço para devolver um produto?
Você pode solicitar a devolução de produtos dentro de 7 dias após a entrega. Para mais informações sobre como proceder com a devolução, por favor, visite nossa página de "Política de Trocas, Devoluções e Reembolso".
Os produtos vêm com garantia?
Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação de acordo com o Artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumido). Se o produto apresentar algum defeito durante este período, oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.
A Lenogue é Confiável?
Sim, a Lenogue é uma loja de decoração altamente renomada e confiável. Nos dedicamos a oferecer produtos de qualidade superior e um atendimento excepcional. Nossos clientes satisfeitos deixam inúmeras avaliações positivas, refletindo nossa transparência e dedicação em cada etapa do processo de compra. Nossa prioridade é garantir sua confiança e total satisfação em cada aquisição. Ainda tem dúvidas? Toque Aqui.
Atendimento ao Cliente
SAC E-mail: contato@lenogue.com
WhatsApp Comercial: +55 (34) 98861-7473
Horário de Atendimento: Seg. à Sex. 09h às 18h e Sábado 09h às 13h (Exceto Feriados).
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